La información veraz y transparente sobre el precio de los servicios de telecomunicaciones: un derecho fundamental de los consumidores.

20/01/2017

Según noticias recientemente aparecidas en prensa el Gobierno Andaluz habría impuesto a Telefónica una multa de 870.000 euros y el comiso de un beneficio ilícito de 5,36 millones tras varias denuncias de particulares por la "subida injustificada" de precios del producto Movistar Fusión. Se confirman sanciones por tres infracciones “muy graves”: publicidad engañosa (350.000 euros); no atender a los requerimientos de la administración (300.000 euros); e introducción de “cláusulas abusivas” en los contratos en perjuicio de los usuarios (220.000 euros).

Las reclamaciones fueron interpuestas ante la Junta en 2015 por la subida de las tarifas del producto Movistar Fusión que fue lanzado algunos años antes bajo la publicidad de que los precios ofrecidos eran “para siempre”.

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Paralelamente, el Juzgado de lo Mercantil número 8 de Madrid tramita una denuncia de una asociación de consumidores por un motivo similar. Si el juez ordenase la anulación de las sucesivas subidas del productor Movistar Fusión la compañía tendría que volver a aplicar los precios vigentes con anterioridad y devolver a los usuarios personados en la causa todo el dinero que les haya cobrado de más hasta la finalización del procedimiento.

Las anteriores noticias demuestran que una actitud activa y diligente de los consumidores frente a los abusos de las operadoras puede dar sus frutos. El asesoramiento jurídico en telecomunicaciones, el poder contar con la adecuada defensa legal frente a operadoras de telefonía e internet, no es ni mucho menos exclusivo de las grandes empresas. Así, cada día más, los consumidores y las PYMEs son conscientes de sus derechos y buscan la mejor forma de defenderlos.

En Mateas Abogados, despacho de abogados especialistas en telecomunicaciones, ponemos a disposición de nuestros clientes el asesoramiento jurídico y la defensa legal necesarios frente a abusos de operadoras de telefonía e internet. Contacta con nosotros para contar con el asesoramiento necesario para cada ocasión.


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